Es ist heute allgemein anerkannt, dass ein Drittel aller privaten Unternehmen innerhalb der ersten zwei Jahre scheitert. Warum? Weil sie nicht in der Lage sind, genügend Kunden zu finden und ihre Produkte und Dienstleistungen ihrer Zielgruppe nicht präsentieren können.
Eines der Hauptprobleme ist, dass es schwierig ist, dauerhaft Kunden zu finden, was verständlich ist. Schließlich haben Sie wahrscheinlich ein neues Geschäft eröffnet, z. B. eine Autowerkstatt, um Autos zu reparieren, und nicht, um ständig neue potenzielle Kunden anzuziehen – und Sie wissen vielleicht nicht, wie Sie Ihre derzeitigen Kunden halten können. Wenn Sie also wollen, dass Ihr Unternehmen schnell wächst und kontinuierlich Geld verdient, müssen Sie wissen, wie Sie Leads generieren können.
In diesem Artikel erfahren Sie, was Lead-Generierung ist, wie Sie kostenlos Leads generieren können und welches die besten Strategien und Tools zur Lead-Generierung sind. Wir beschreiben, wie Sie die sozialen Medien nutzen oder eine optimale Strategie anwenden können, um mehr Geschäftskontakte und Kundenempfehlungen zu erhalten.
Was ist die Definition von „Lead-Generierung“?
Nach Ansicht von Marketingexperten ist Lead-Generierung der Prozess, bei dem das Interesse der Verbraucher an den Produkten und Dienstleistungen Ihres Unternehmens geweckt wird, was zu einer bestimmten Handlung führt.
In den meisten Fällen bedeutet diese Aktion, dass sich der Kunde mit Ihnen in Verbindung setzt oder Ihnen seine Kontaktinformationen mitteilt. Sie können dann mit ihm Kontakt aufnehmen, um ihn über die von Ihrem Unternehmen angebotenen Waren oder Dienstleistungen zu informieren. Neue Leads führen schließlich zu einer Konversion – dem Kauf der von Ihnen angebotenen Produkte. Die Gewinnung neuer potenzieller Kunden ist Inbound-Lead-Generierung – sie führt von außen zu Ihrem Unternehmen.
Ein Lead für eine Autowerkstatt könnte zum Beispiel ein Anruf eines Kunden, ein Besuch in der Werkstatt oder eine Nachricht in den sozialen Medien sein. Inbound-Lead-Generierung für solche Dienstleistungen erfolgt in der Regel auf einer persönlichen, eins-zu-eins-Basis. Für ein Unternehmen, das sowohl im B2B- als auch im B2C-Geschäft tätig ist, sind Geschäftskontakte wertvoller, aber individuelle Kunden machen immer noch 80 % des Umsatzes aus.
Wenn Sie jedoch online verkaufen, werden viele der Leads, die Sie generieren, Sie möglicherweise ausschließlich über das Internet kontaktieren. In diesem Fall ist die Generierung von Leads für Ihr Unternehmen eine Frage guter Online-Tools zur Lead-Generierung, wie z. B. E-Mail-Marketing, Suchmaschinenoptimierung und Online-Werbung.
Um neue Geschäftskontakte zu generieren, müssen Sie ein leicht zugängliches Marketingangebot für Kunden schaffen. Jeder Kontakt, den Sie erhalten, ist ein potenzieller Kunde, und natürlich sollte er schließlich Ihre Produkte kaufen. Der Weg zum Kunden bedeutet, dass es immer eine gute Idee ist, Ihre Kontaktinformationen bereitzustellen, insbesondere wenn Sie etwas online verkaufen, damit der Kunde Sie kontaktieren kann.
Wie definiert man einen Lead?
Ein Lead ist ein potenzieller Kunde, der in irgendeiner Weise Interesse an den Produkten oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens zeigt. Online wird sogar der Zugang zu den Kontaktinformationen eines potenziellen zahlenden Kunden, egal ob es sich um eine Person oder ein Unternehmen handelt, oft als Lead betrachtet. Nachdem er seine persönlichen Daten angegeben hat, um ein Angebot zu nutzen, an einer Umfrage teilzunehmen oder ein Abonnement abzuschließen, wird der Lead in der Regel später von Ihrem Unternehmen kontaktiert. Dies ist die Grundlage des Lead-Generierungsprozesses heutzutage.
Stellen Sie sich vor, Sie interessieren sich dafür, wie Sie Ihr Auto pflegen können, und lösen ein Quiz in den sozialen Medien. Ein paar Tage später erhalten Sie eine E-Mail von der Werkstatt, in der Sie gefragt werden, ob Sie einen Leitfaden zur Autopflege erhalten möchten. Wenn ja, können Sie sich für den Newsletter anmelden. Dann werden Sie zu einem Lead – und das Unternehmen hat auf diese Weise wahrscheinlich mehr Leads gewonnen. Natürlich ist eine Autowerkstatt ein lokales Unternehmen, so dass sich ihre Strategien zur Lead-Generierung auf lokale Leads konzentrieren müssen – aber viele Dienstleistungen sind auch online verfügbar.
Natürlich gibt es noch viele andere Möglichkeiten, Leads zu generieren. Viele Unternehmen praktizieren Kaltakquise – sie rufen jeden an, der im Telefonbuch steht, oder nutzen eine gekaufte Datenbank mit Kontakten. Oft verwenden diese Lead-Generierungsunternehmen automatisierte Robocalls. Wie Sie sich denken können, sind diese Methoden der Lead-Generierung nicht sehr beliebt und verschwenden nach Meinung vieler Experten Ihre Zeit und Ressourcen. Deshalb sollten Sie sich für die Online-Leadgenerierung entscheiden.
Publuu – das beste Lead-Generierungs-Tool?
MitPubluu können Sie den Prozess der Lead-Generierung dank einer Online-Flipbook-Technologie verbessern. Sie können Content-Marketing betreiben, indem Sie Ihre Inhalte als PDF-Datei präsentieren, die einem realistischen Heft ähnelt, so als ob Sie es in den Händen halten würden. Sie können Ihre Inhalte von der Masse abheben und sie leicht mit anderen teilen. Sie können sie zum Beispiel auf Ihrer Website einbetten oder sie als direkten Link an potenzielle Kunden schicken.
Mit dem Publuu Flipbook Maker können Sie eine interaktive PDF-Datei erstellen, die das Aussehen und die Haptik eines echten Buches imitiert. Die Erstellung von ansprechenden Online-eBooks mit interessanten Inhalten weckt das Interesse Ihrer Kunden an Ihrem Unternehmen – und Sie stärken Ihre Beziehung zu ihnen. Die Erstellung relevanter Inhalte ist eine der besten Methoden der Lead-Generierung – und die Verwendung eines guten Mediums und einer guten Art der Übermittlung verstärkt definitiv Ihr Signal!
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Tolle Funktionen von Publuu Flipbooks
Multimediale Funktionen wie Hotspot-Links und die Einbettung von Videos machen Ihre Inhalte noch ansprechender und ermöglichen es Ihnen, Ihre Inhalte an das Publikum weiterzugeben. Sie binden nicht nur die Leser ein, sondern verleihen Ihren Materialien auch ein repräsentatives Aussehen. Wenn Sie mit einzigartigen Inhalten Leads sammeln wollen, nutzen Sie Publuu, um sie zu bewerben!
Analysen und Formulare zur Lead-Generierung
Darüber hinaus können Ihre schönen eBooks auch für sich genommen wirksame Instrumente zur Lead-Generierung sein. Sie können alle digitalen eBooks, Magazins und Online-Broschüren mit einem Lead-Capture-Formular versehen. Mit ein paar Klicks können Sie ein anpassbares Formular hinzufügen, mit dem Sie so viele oder so wenige Daten wie nötig erfassen können.
Sie können potenzielle Kunden nach ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer fragen, um ihnen im Gegenzug Zugang zu einem interessanten eBook zu gewähren, das Sie ihnen gerade angeboten haben. Sie können das Lead-Formular auf jeder beliebigen Seite platzieren – um den Zugang einzuschränken oder um am Ende nach einer E-Mail-Adresse zu fragen, falls der Leser an weiteren Informationen interessiert ist.
Publuu verfügt über einen großartigen Analysedienst – und unsere Lead-Generierungssoftware ist gut mit ihm integriert. Sie können die Daten als Excel-Datei exportieren und erfahren, wann neue Leads ihre Kontaktinformationen eingegeben haben und wer sie sind. Das ist sehr nützlich, wenn Sie Marketinginhalte erstellen.
Was ist ein qualifizierter Lead?
Wenn ein Besucher zu einem Kunden wird, durchläuft er einen größeren Lebenszyklus, der mit der Lead-Generierung beginnt. Bevor Sie mit der Gewinnung relevanter Leads beginnen, ist es wichtig zu wissen, dass nicht alle Leads gleich sind. Es gibt verschiedene Kategorien von potenziellen Leads, je nachdem, wie sie qualifiziert sind und in welcher Phase des Kundenlebenszyklus sie sich befinden.
Qualifizierte Leads sind Leads, die die von Ihrem Unternehmen festgelegten Kriterien als potenzielle Kunden erfüllen. Damit ein Lead als qualifiziert gilt, muss die Person freiwillig Informationen zur Verfügung stellen. Mit anderen Worten: Wenn Sie beispielsweise Daten aus einer Datenbank gekauft haben, entsprechen diese nicht der Definition eines qualifizierten Leads. In den Ländern der Europäischen Union ist ein solcher Umgang mit personenbezogenen Daten oft illegal und sollte nicht als gültige Lead-Generierungsstrategie betrachtet werden.
Je nachdem, wie weit die Leads im Verkaufstrichter fortgeschritten sind, kann man von marketingqualifizierten Leads sprechen – bei denen zusätzliche Marketingarbeit nötig ist, um sie zu überzeugen (oft so etwas wie eine gute Content-Strategie) -, von SQL-Leads – Verkaufsleads und PQL – Produktleads. Letztere sind Kunden, die Ihr Produkt bereits im Rahmen einer kostenlosen Testversion oder eines Freemium-Modells genutzt haben – Sie können beispielsweise einen Teil Ihres Softwarepakets als kostenlose Online-Tools anbieten, wie es Microsoft mit Office Online tut.
