Un prospect est défini comme une personne qui exprime un intérêt pour le produit ou le service d’une entreprise, sous quelque forme que ce soit. Les prospects ne sont pas encore des « clients potentiels », mais ils ne sont pas non plus des personnes qui n’ont jamais entendu parler de votre entreprise. La génération de pistes est la première étape pour obtenir des ventes finales.
Qu’est-ce qu’un prospect ?
Les pistes sont un élément du cycle de vie plus large que les consommateurs traversent lorsqu’ils passent du statut de « visiteur » à celui de « client ». Les prospects ne sont pas tous égaux (et ne sont pas considérés comme identiques). Il existe plusieurs types de pistes, en fonction de la manière dont elles sont qualifiées et du stade où elles se trouvent dans le cycle de vie. L’ensemble du processus de génération de leads dépend de la découverte de clients potentiels et de leur inclusion dans votre pipeline de vente. Vous pourriez être intéressé par le mailing à froid ou le contact à chaud, par exemple, pour garder les leads prêts, mais il pourrait y avoir plus de complications que cela.
Les prospects sont plus susceptibles d’entendre parler de votre entreprise ou de votre organisation après avoir initié le contact (en fournissant des informations pour une offre, un essai ou un abonnement) qu’après avoir reçu un appel à froid de quelqu’un qui a obtenu leurs coordonnées d’une manière ou d’une autre. Que préféreriez-vous faire : répondre à un courriel envoyé au hasard par un inconnu ou consulter une offre spéciale proposée par un magasin que vous connaissez ? C’est pourquoi une stratégie de génération de prospects est un élément important de tout effort marketing.
Les nouveaux prospects qui s’intéressent à votre produit ou service et qui sont sur le point d’effectuer un achat sont considérés comme de bons prospects ou des prospects qualifiés. Ces leads de qualité peuvent aider les entreprises à augmenter leurs ventes, les leads qualifiés augmentent également votre retour sur investissement. Cependant, lorsqu’il s’agit de générer des prospects, de nombreuses entreprises continuent de privilégier les chiffres à la qualité.
Qu’est-ce que la génération de leads ?
Le processus consistant à recruter des clients potentiels et à les transformer en clients désireux d’utiliser les biens et services de votre entreprise est connu sous le nom de « génération de leads » Les blogs, le marketing par courriel, le marketing des médias sociaux, le réseautage et les coupons ne sont que quelques-unes des stratégies de génération de pistes utilisées par les spécialistes du marketing moderne pour obtenir des clients potentiels.
Ce ne sont là que quelques-unes des façons dont vous et votre équipe de vente pouvez attirer de nouveaux clients vers votre produit ou service. Les stratégies de génération de prospects peuvent varier considérablement d’un secteur et d’une entreprise à l’autre, de sorte que la plupart des organisations s’en tiennent à ce qui fonctionne le mieux pour elles. Par exemple, si vous avez une agence de tourisme, vous pouvez créer des brochures et les partager en ligne avec Publuu. Plus vos prospects voient votre logo, plus ils sont susceptibles de s’intéresser à votre contenu… mais ils peuvent aussi être rebutés par votre spam. Le secret d’une bonne campagne de génération de leads est le juste milieu entre le lead scoring et le fait de submerger votre public cible.
Comment créer plus de prospects potentiels ?
La génération de leads peut se faire de plusieurs manières, en ligne ou hors ligne. Plus vos efforts de génération de pistes peuvent atteindre de clients potentiels, plus vous avez de pistes dans votre entonnoir de vente grâce à l’extension de vos capacités marketing. Les commerciaux gagnent beaucoup de temps en utilisant des outils de génération de leads, ce qui leur permet de se concentrer sur les relations les plus précieuses et de les transformer d’un outsider en un client précieux.
La technologie numérique a permis aux équipes de vente de produire des leads sur la base de critères précis et spécifiques, plutôt que de compter sur des appels à froid et d’espérer que votre effort de génération de leads portera ses fruits. En général, il s’agit d’une méthode dépassée pour obtenir des prospects de qualité – aujourd’hui, avec l’Internet dans nos téléphones portables dans nos sacs et nos poches, nous devrions demander aux contacts potentiels de s’engager directement avec notre entreprise ! Le marketing de contenu, les formulaires de site Web et l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) sont les meilleurs moyens d’atteindre cet objectif, qui est le mieux réalisé par le biais du marketing entrant.
